Description
Dans le cadre de son développement, Umnia Bank recrute un Superviseur d'agence . Sa mission principale est d’assurer la gestion opérationnelle et administrative de l’agence, de superviser les opérations courantes et de garantir un accueil client de qualité, en appui à la dynamique commerciale. Responsabilités du poste : Superviser l’ensemble des opérations de l’agence : gestion des valeurs, des archives, de la logistique et de la sécur itéGarantir le traitement rigoureux et conforme des opérations bancaires sur les comptes clie ntsAssurer le contrôle quotidien de l’activité de la cai sseContribuer à la gestion des réclamations et à la bonne tenue de la documentation de l’age nceTraiter les opérations de caisse en parallèle du Chargé de Services Clients (CSC), en veillant à optimiser les délais d’atte nteVeiller au respect du code d’éthique, de déontologie et des politiques internes de la ban que Profil recher ché: Formation supérieure en gestion, finance ou équiva lent.Expérience significative de 5 ans ou plus dans une fonction similaire en milieu ban caireSens de l’organisation, rigueur et réacti vité.Excellentes compétences relationnelles et sens du service cl ient.