Vous justifiez d'une expérience de 1 an en tant que manager en call center Vous maîtrisez parfaitement l'espagnol et l’anglais à l’écrit et à l’oral Vous êtes doté de capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs Vous avez le sens de l'anticipation et êtes orienté satisfaction client et solutions Vous êtes organisé et rigoureux Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles Vous avez le sens de l’écoute Vous êtes force de propositions Leadership et fortes aptitudes managériales sont des qualités indispensables pour mener à bien votre mission Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint et internet) et la téléphonie
Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :
Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste
Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche
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