Description
Manpower recherche pour son client chargé(e) d’assistance francophones. Missions principales : Prendre en charge les appels des clients dans le cadre de l’assistance et analyser leurs besoins en situation d’urgence. Assurer la coordination des interventions en mobilisant les prestataires adaptés. Apporter une solution rapide et efficace tout en garantissant une expérience client de qualité. Gérer les dossiers clients de bout en bout, depuis la réception de la demande jusqu’à sa clôture. Maintenir une communication claire et rassurante avec les clients tout au long de la prise en charge. Respecter les procédures internes et les standards de qualité du service.